Maria Casino on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja säilyttämään heidän luottamuksensa.
Tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten ja miksi asiakkaiden henkilötietoja kerätään verkkosivustomme fi.mariacasino.com ja kaikkien sen varianttien kautta, mukaan lukien mobiilisovelluksemme (”verkkosivusto”) ja miten ne pidetään turvassa.
Maria Casino on Kserol PLC:n, 28. 3.2000 Maltan lakien mukaisesti rekisteröity yritys, jonka yritysrekisterinumero on C 26127 ja jonka rekisteröity toimipaikka ja yrityksen osoite on Level 6 - The Centre, Tigne Point - Sliema, TPO 0001 – Malta, ”rekisterinpitäjä” tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Maria Casinoinomistaa Kindred Group plc (”Kindred-konsernin”). Kindred-konsernin on listautunut Nasdaq OMX Nordic Exchange -pörssiin Tukholmassa, ja se on Euroopan markkinoiden suurimpia sähköistä rahapelaamista tarjoavia operaattoreita. Vuonna 1997 perustetulla yrityksellä on laaja kokemus sähköisen rahapelaamisen alalta, ja se on alansa johtaja innovatiivisissa ratkaisuissa, joilla suojellaan asiakkaita, lisätään avoimuutta ja tarjotaan turvallinen peliympäristö. Lisätietoja löytyy osoitteesta www.kindredgroup.com
Kindred-konsernin toimii eri markkinoilla ja oikeudenkäyttöalueilla, ja sen alaisuuteen kuuluvat seuraavat tuotemerkit: Maria Casino, Bingo.com, Highrolling, MariaCasino, 32Red, Vlad Cazino, Casinohuone, Pokerihuone, Bingohuone, Kolikkopelit.
Voit ottaa meihin yhteyttä monella tavalla.
Yleisiin kyselyihin vastaa asiakaspalvelutiimimme sähköpostitse ja chatissa – katso tarkemmat tiedot Yhteystiedot-sivulta.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoista ja niiden käytöstä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse.
Keräämme sinua koskevia henkilötietoja, kun olet yhteydessä meihin ja kun käytät palvelujamme. Osan tiedoista saamme sinulta, esimerkiksi kun rekisteröidyt ensimmäisen kerran, kun käytät tuotteitamme tai kun otat meihin yhteyttä. Joskus saamme sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta tai julkisesti saatavilla olevista lähteistä.
Sinulta saadut tiedot
Rekisteröinnin yhteydessä:
Maria Casinoin palvelujen käytön yhteydessä:
Kanssamme vapaaehtoisesti jakamasi tai julkiset tiedot, kuten sosiaalisen median profiilisi.
Muista lähteistä saadut henkilötiedot
Kolmansia osapuolia koskevat tiedot
Jos annat jonkun toisen henkilön henkilötietoja (esimerkiksi Kerro ystävälle -ohjelman kautta), sinulla olisi oltava kyseisen henkilön lupa. Jos annat meille toisen henkilön tietoja tai joku toinen antaa meille sinua koskevia tietoja, tiedot lisätään meillä jo oleviin henkilötietoihin ja niitä käytetään tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Luettelo Maria Casinoin keräämistä henkilötietotyypeistä ei ole tyhjentävä, ja Maria Casino voi pyytää sinulta lisätietoja katsoessaan sen tarpeelliseksi ja oikeudenmukaiseksi.
Erityiset tietoryhmät
Maria Casinoin keräämiin henkilötietoihin voi kuulua niin sanottuja ”erityisiä tietoryhmiä”, kuten seuraavat ominaisuudet paljastavia tietoja terveystiedot (vastuullinen rahapelitoiminta).
Arkaluonteiset henkilötiedot ja niiden luottamuksellisuus turvataan lisäsuojatoimilla.
Tiedostamme, että asiakkaat luottavat Maria Casinoiin palveluntarjoajana. Vastineeksi Maria Casino haluaa kertoa avoimesti, miksi se kerää asiakkaidensa tietoja. Ensinnäkin tietojen kerääminen on välttämätöntä haluamasi tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi. Lisäksi tietojesi avulla voimme tarjota yksilöllisiä palveluja ja parantaa käyttäjäkokemusta sekä ottaa sinuun ajoittain yhteyttä tärkeiden tietojen välittämiseksi. Joissain tapauksissa lainsäädäntö velvoittaa meidät keräämään ja käyttämään tietojasi. Tietosuojalainsäädännön mukaisesti meidän on määriteltävä erityinen oikeusperuste henkilötietojesi käsittelemiseksi. Eri käsittelytoiminnoissa käytetään eri perusteita.
A) Sopimuksen perusteella – Tietojen kerääminen on välttämätöntä sinun kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Rekisteröinnin yhteydessä hyväksymissäsi ehdoissa, määritellään sopimusehdot ja tarjoamamme palvelut:
Palvelujen tarjoaminen sopimuksen mukaisesti
B) Oikeutetun edun perusteella - Tietojenkäsittely on välttämätöntä alla esitettyihin tarkoituksiin, paitsi jos kyseisten henkilöiden (kuten sinun) edut, oikeudet tai vapaudet syrjäyttävät meidän etumme. Kun arvioimme mahdollisuuksiamme käsitellä tietojasi tämän perusteen pohjalta, otamme huomioon lukuisia tekijöitä, kuten mitä sinulle on kerrottu tietojenkeruun yhteydessä, mitä odotuksia sinulla on tietojenkäsittelyn suhteen, tietojen luonne sekä käsitellyn vaikutus asiakkaaseen.
Kokemuksen yksilöinti
Palvelujen ja tuotteiden parantaminen
Yhteydenpito ja kanssakäyminen asiakkaan kanssa
Pelaamisen turvallisuuden ja pelikokemuksen parantaminen
C) Lakisääteisen velvoitteen perusteella – Tietojenkäsittely on tarpeen EU:n tai paikallisen lainsäädännön asettamien pakollisten lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:
D) Suostumuksesi perusteella
Markkinointi ja markkinatutkimus
Lähetämme sinulle olennaisia tarjouksia ja uutisia tuotteistamme ja palveluistamme muun muassa sähköpostitse, tekstiviestillä, puhelimitse, postitse sekä sosiaalisessa mediassa kohdennetun mainonnan kautta, mutta vain jos olet aikaisemmin antanut suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiselle. Rekisteröinnin yhteydessä kysymme, haluatko vastaanottaa markkinointiviestejä. Voit milloin tahansa muuttaa markkinointiasetuksia verkossa, puhelimitse tai kirjoittamalla meille.
Saatamme käyttää sinua koskevia tietoja näyttääksemme sinulle olennaisia mainoksia kolmansien osapuolten sivustoilla (esim. Facebook, Google, Instagram, Snapchat ja Twitter). Jos et halua nähdä kohdennettuja mainoksiamme, jotkin kolmansien osapuolten sivustot mahdollistavat tiettyjen mainostajien viestien estämisen kyseisellä sivustolla tulevaisuudessa. Jos haluat kieltää kaikki yksilöidyt palvelumme, kolmansien osapuolten sivustoilla näytettävät kohdennetut mainokset mukaan lukien, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai kirjoittaa sähköpostia tietosuojavastaavallemme. Kuulemme myös mielellämme näkemyksiäsi voidaksemme parantaa palvelujamme, joten saatamme ottaa sinuun yhteyttä markkinatutkimustarkoituksissa. Voit aina itse päättää, haluatko osallistua markkinatutkimuksiimme.
E) Erityiset tietoryhmät
Käsittelemme erityisiä tietoryhmiä vain seuraavissa tapauksissa:
Kindred-konsernin verkkosivustot ja sovellukset käyttävät evästeitä eri tarkoituksiin.
Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
Lisätietoja löytyy evästepolitiikastamme.
Saatamme jakaa henkilötietojasi muille Kindred-konsernin yrityksille, meidän puolestamme sinulle palveluja tarjoaville kolmansille osapuolille sekä muille kolmansille osapuolille lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Saatamme jakaa henkilötietojasi myös mahdollisen fuusion tai yrityskaupan yhteydessä, sillä asiakkaiden henkilötiedot kuuluvat usein fuusioon/yrityskauppaan. Ilmoitamme etukäteen tällaisesta henkilötietojen siirrosta. Varmistamme kuitenkin aina henkilötietoja jakaessamme, että niitä käytetään ainoastaan tässä tietosuojaselosteessa määriteltyihin tarkoituksiin.
Muille Kindred-konsernin yrityksille
Saatamme jakaa keräämiämme henkilötietoja muiden Kindred-konsernin yritysten kanssa seuraaviin tarkoituksiin:
Kolmansille osapuolille
Saatamme jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille seuraavissa tapauksissa:
Keräämämme henkilötiedot voidaan siirtää tai tallentaa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Tietoja saattavat käsitellä myös ETA-alueen ulkopuolella toimivat yritykset, jotka työskentelevät meille tai palveluntarjoajillemme. Esimerkiksi verkkosivustoa isännöivät tietokonepalvelimet voivat sijaita ETA-alueen ulkopuolella – tämä ei ole tavatonta, sillä internet on globaali ympäristö. Henkilötietojasi voidaan säilyttää alueella, jossa tietosuoja on eri tasolla kuin ETA-alueella, kuten esimerkiksi Australiassa, Serbiassa, Intiassa tai Yhdysvalloissa. Näin siirrettyjen henkilötietojen tietoturvan varmistamiseksi ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin, jotta voimme säilyttää tämän politiikan mukaisen asianmukaisen tietosuojan tason.
Henkilötietojen siirrossa ETA-alueen ulkopuolelle noudatetaan aina jotakin seuraavista perusteista:
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin tarvitaan niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten ne on kerätty.
Kun olet asiakas, meidän on säilytettävä tietosi vastaamaan laki- ja sopimusvaatimuksiamme. Kun kuitenkin lopetat Maria Casinoin palveluiden käytön, säilytämme silti henkilökohtaisia tietojasi tietyn ajan. Tietojesi säilyttämiseen on useita syitä, kuten:
Kunnioitamme sitä, että asiakkaalla on lainsäädännön nojalla ja tiettyjen ehtojen mukaisesti oikeuksia niiden häntä koskevien henkilötietojen suhteen, joita me säilytämme. Jos haluat käyttää kyseisiä oikeuksia, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme, jonka yhteystiedot löytyvät luvusta 3. Näitä oikeuksia ovat oikeus saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin sekä oikeus oikaista ja poistaa niitä, oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, oikeus peruuttaa suostumus sekä oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos olet huolissasi tavastamme käsitellä tietojasi. Sinulla on myös tiettyjä automaattista päätöksentekoa ja ”profilointia” koskevia oikeuksia. Lisätietoja ja ohjeita oikeuksista saat tietosuojaviranomaiselta, tietosuojavaltuutetun toimistolta (”IDPC”) Maltalla tai oman maasi tietosuojasääntelyviranomaiselta.
Henkilökohtaiset tiedot, joita pyydämme rekisteröinnissä, ovat pakollisia (jollei lomakkeissa ilmoiteta valinnaisina), ja me tarvitsemme niitä voidaksemme käsitellä rekisteröintisi, ottaa sinuun yhteyttä ja noudattaa sinun uhkapeli- ja finanssilakeja. Valitettavasti, jos et halua antaa tällaisia henkilökohtaisia tietoja, et voi käyttää palveluitamme.
Oikeus saada pääsy sinua koskeviin tietoihin ja oikaista niitä
Sinulla on pyynnöstä oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista, joita meillä on hallussamme. Sinulla on lisäksi oikeus oikaista mahdollisesti virheelliset tai muuttuneet tiedot tai poistaa tiedot. Pyynnöt käsitellään maksutta, ja ne voidaan lähettää tietosuojavastaavalle tai asiakaspalveluun (ks. luku 3).
Oikeus poistaa tiedot
Voit pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot (”oikeus tulla unohdetuksi”) muun muassa seuraavissa tapauksissa:
tämän oikeuden osalta on noudatettava EU-lainsäädännön tai paikallisen lainsäädännön mukaisia tietojen säilyttäminen koskevia määräaikoja.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä (”estää” tai ”kieltää” käsittely). Tässä tapauksessa voimme säilyttää tietoja muttemme saa enää käyttää niitä. Pidämme listaa henkilöistä, jotka ovat rajoittaneet tietojensa käyttöä, varmistaaksemme, että rajoitusta noudatetaan. Voit käyttää tätä oikeutta seuraavissa tapauksissa:
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot ”yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa”. Näin voit käyttää omia tietojasi omiin tarkoituksiisi eri palveluissa. Jos esimerkiksi haluat vaihtaa palveluntarjoajaa, voit näin siirtää tai kopioida tietosi helposti ja turvallisesti meidän IT-järjestelmästämme uuden palveluntarjoajan järjestelmään siirron vaikuttamatta tietojen käytettävyyteen. Tämä ei kuitenkaan ole yleinen oikeus, vaan sitä voi käyttää vain, jos tietojenkäsittely:
Oikeus vastustaa
Omasta tilanteestasi riippuen sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka
Sinulla on lisäksi oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi mukaan lukien), kuten sitä, että Kindred-konserni lähettää sähköpostitse tietoa palveluista, joiden uskomme kiinnostavan sinua.
Oikeus peruuttaa suostumus
Kun henkilötietojesi käsittely – kuten myynti- ja markkinointiviestien lähettäminen (ks. luku 5D) – perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on milloin tahansa oikeus peruuttaa suostumus. Pyrimme tekemään suostumuksen peruuttamisen helpoksi, joten jokaisessa meiltä tulevassa viestissä on ”Peru tilaus” -linkki. Jos näin ei ole, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme luvussa 3 ilmoitetulla tavalla, niin korjaamme virheen mahdollisimman pian.
Automaattista päätöksentekoa, kuten profilointia, koskevat oikeudet
Saatamme käyttää järjestelmiä, jotka mahdollistavat henkilötietoihisi perustuvien päätösten tekemisen automaattisesti. Näin voimme tehdä päätöksiä nopeasti, oikeudenmukaisesti, tehokkaasti ja tarkasti hallussamme olevien tietojen pohjalta. Automaattisesti tehdyt päätökset voivat vaikuttaa sinulle nyt tai tulevaisuudessa tarjottaviin tuotteisiin, palveluihin ja toimintoihin tai mahdollisuuteesi käyttää palvelujamme.
Saatamme käyttää automaattista päätöksentekoa seuraavissa tilanteissa:
Tietosuojalainsäädännöllä pyritään suojaamaan yksityishenkilöitä päätöksenteolta (profilointi mukaan lukien), joka tapahtuu automatisoidusti. Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään henkilötietojen automaattiseen käsittelyyn, kuten profilointiin, ja jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi.
Huomaa, että tätä oikeutta ei sovelleta, jos käsittely:
Kaikki tähän osioon liittyvät pyynnöt on osoitettava kirjallisesti tietosuojavaltuutetullemme.
Vastaamme kaikkiin tähän osioon liittyviin pyyntöihin yhden (1) kuukauden kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tätä ajanjaksoa voidaan tarvittaessa pidentää ennakkoilmoituksella vielä kahdella (2) kuukaudella, ottaen huomioon pyynnön monimutkaisuus ja muiden vireillä olevien pyyntöjen lukumäärä. Jos pyyntösi hylätään, toimitamme asiaa koskevat perustelut.
Jos pyyntösi ei täytä tietosuojalain vaatimuksia, pidätämme oikeuden joko: (a) periä kohtuullinen maksu ottaen huomioon tietojen toimittamisesta tai pyydetyn toimenpiteen välittämisestä tai suorittamisesta aiheutuvat hallinnolliset kustannukset, tai (b) hylätä pyyntö.
Maria Casino on sitoutunut suojaamaan asiakkaan sille uskomia henkilötietoja. Toteutamme kaikki kohtuulliset toimet sen varmistamiseksi, että kaikkia sivustojemme kautta kerättyjä tietoja käsitellään turvallisesti ja tämän politiikan mukaisesti sekä tiukkoja tietosuojastandardeja noudattaen. Käytössämme on myös tehokkaat menettelyt ja tekniikat, joilla suojaamme tietosi luvattomalta pääsyltä ja sopimattomalta käytöltä.
Kirjautumisen jälkeen kaikki Maria Casinoin sivustolle ja sieltä muualle lähetetyt tiedot salataan 128-bitin Secure Socket Layer (SSL) tekniikalla. SSL-sertifikaatin myöntää ja varmentaa Trustwave. Katso lisätietoja napsauttamalla kuvaa.
Luottokorttitietosi salataan ja lähetetään ainoastaan yhden kerran internetin kautta Maria Casinoille. Sen jälkeen ne tallennetaan salattuina Maria Casinoin turvallisiin järjestelmiin. Maria Casino on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa luottamuksellisia tietoja, ja Maria Casino on PCI DSS -standardin (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifioima.
Ulkopuoliset tietoturva-asiantuntijat testaavat Maria Casinoin järjestelmät ja sovellukset useita kertoja vuodessa. Maria Casinoillä on lisäksi käytössään tunkeilijan havaitsemisjärjestelmä, joka seuraa kaikkea verkkoliikennettä vuorokauden ympäri etsien hyökkäysten tai tunkeutumisten merkkejä.
Maria Casinoillä on erillinen petososasto ja edistykselliset järjestelmät epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi. Haluamme varmistaa, että Maria Casinoin verkkosivusto on turvallinen. Kaikki epäilyttävässä toiminnassa mukana olevat käyttäjätilit suljetaan, ja niiden toiminta tutkitaan huolella. Jos huomaat käyttäjänä käyttäjätililläsi epäilyttäviä tapahtumia, kuten outoja transaktioita tai yllättäviä saldomuutoksia, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai uskot meidän käsittelevän henkilötietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle, IDPC:lle (Information and Data Protection Commissioner) tai oman maasi tietosuojasääntelyviranomaiselle.
Tietosuojaselostetta voidaan aika ajoin päivittää, jos työskentelytapamme muuttuvat tai sääntely muuttuu. Tietosuojaseloste kannattaa tarkistaa aina, kun lähetät meille henkilötietojasi. Viimeisen version päivämäärä näkyy tällä sivulla. Jos et hyväksy muutoksia, älä lähetä enää henkilötietojasi Maria Casinoille tai käytä Maria Casinopalveluitamme. Jos jatkat tietojen lähettämistä ja palvelujen käyttöä, sinun katsotaan hyväksyneen tietosuojaselosteen muutokset. Voit milloin tahansa sulkea Maria Casino-käyttäjätilin. Jos tietosuojaselosteeseen tehdään merkittäviä muutoksia, jotka vaikuttavat esimerkiksi siihen, miten haluamme käyttää henkilötietojasi, laadimme muutoksista erillisen tiedotteen (joidenkin palvelujen kohdalla tietosuojaselosteen muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse), ja sinun on nimenomaisesti hyväksyttävä kyseinen muutos palveluiden käytön jatkamiseksi, ja muutos tulee voimaan heti, kun olet hyväsynyt sen.
Käyttämällä verkkosivustoamme ja antamalla henkilökohtaisia tietojasi tunnustat, että sinun on toimitettava todelliset, oikeat ja täydelliset tietosi Maria Casinoin pyynnön mukaisesti. Lisäksi sinun on ilmoitettava meille kaikista muutoksista tietoihisi varmistaaksesi, että ne ovat ajan tasalla ja tarkkoja.
Jos havaitsemme sinun rikkoneen velvollisuuksiasi tai jos meillä on perusteltua epäilyä siitä, että antamasi tiedot ovat vääriä tai puutteellisia tai ovat millään tavalla ristiriidassa tietosuojalain tai tämän ilmoituksen kanssa, meillä on oikeus hylätä rekisteröintihakemuksesi tai keskeyttää tai lopettaa tilisi välittömästi ilman erillistä ilmoitusta. Tässä tapauksessa sinulla ei ole oikeutta mihinkään korvaukseen hakemuksen hylkäämisen tai tilisi keskeyttämisen tai lopettamisen vuoksi.